Konflikty z Klientami? - Webinar
25,00 
Ilość
wysyłka do 24 godzin
Podziel się:
Ocena: 0 na 5 (opinii: 0) DODAJ OPINIĘ

WEBINAR – Jak radzić sobie z konfliktami na linii Szkoła vs Klient?

To #38 z serii webinarów warsztatowych, które odbywają się regularnie co tydzień na grupie warsztatowej: www.ZarabiamNaPasji.pl

 

W tym WEBINARZE, Michał spróbuje rozłożyć na części pierwsze aspekty związane z pracą z ludźmi, w tym spędzającą nam sen z powiek, pracą z naszymi, własnymi z klientami. Część z nas winy szuka w ich charakterze, co doprowadza do wiecznej frustracji i szukaniu przyczyny tego stanu na zewnątrz. Inni uznają, że to oni faktycznie odpowiadają za ten stan, bo są dla klientów za dobrzy i dają sobie wejść na głowę. Michał stara się pokazać, że jest jeszcze trzecia droga, której się nie spodziewasz, ale która jest uzasadniona psychologią, a która może być zbawienna dla Twoich relacji z ciężkimi klientami.

więcej w temacie klientów, również w książce:: 
► "Jak położyć biznes na pasji? - Michał Kosel: Kliknij i przejdź do biblioteki

O klientach mówi się wiele. Że nie słuchają, że robią problemy, że dostarczają zmartwień, albo że są niewdzięczni – a może po prostu ich nie rozumiesz? Może odbierasz ich słowa pod kątem własnego ego, zamiast skupić się na aspekcie psychologicznym i zrozumieć w ogóle skąd ich pretensje wynikają, bo zaskoczę Cię – niemal nigdy nie chodzi tak naprawdę o Ciebie. Spróbuję pokazać Ci jak na bazie dziesiątek przykładów, udawało nam się rozwiązywać różne konfliktowe sytuacje czy radzić sobie z roszczeniowymi klientami, przekuwając ich w najbardziej zadowolone osoby i chodzące wizytówki naszej pracy. To nie czary, to psychologia i kwestia zrozumienia, z kim pracujemy - Michał Kosel

 



* zostaw maila, a wyślemy Ci pakiet BONUSOWY na start

Nie kupuj kota w worku i przekonaj się czy warto!
 


 

W tym webinarze dowiesz się:
 

Jak poradzić sobie z trudnymi klientami?
► Jaką strategię przyjąć, by lepiej zrozumieć konfliktowe sytuacje?
► W jaki sposób rozwiązywaliśmy dziesiątki sytuacji konfliktowych i z jakim skutkiem?
► Skąd bierze się roszczeniowy klient?
► Czy da się uniknąć konfliktów lub rozładować je w początkowej fazie?
► Jak wykorzystać tę wiedzę, by pracować z zadowolonymi i uśmiechniętymi klientami?

 


*Webinary trwają zazwyczaj od godziny do nawet dwóch godzin, w zależności od tematów


Zobacz kawałek webinaru:

 

Opinie klientów zobacz: wszystkie opinie

Twoja opinia może być pierwsza.

Pokazuje 0-0 z 0 opinii
Produkty Polecane
Google Analytics Alternative